Politique de Confidentialité
Date de la dernière mise à jour : 06 août 2026
1. Responsable du traitement
La présente politique de confidentialité a pour objet de vous informer sur la manière dont vos données personnelles sont collectées, utilisées et protégées lorsque vous utilisez le site https://yutori-voyage.com.
Le responsable de traitement est :
- Camille Blanchet – Entreprise Individuelle (EI)
- 60 rue François Ier, 75008 Paris
- N° SIRET : 797 399 235 00036
- E-mail : camille [at] yutori-voyage.com
2. Données collectées
Les données personnelles sont collectées directement auprès de vous lorsque vous remplissez un formulaire sur le site, vous vous inscrivez à la newsletter, échangez avec Yutori Voyage ou naviguez sur le site.
Lorsque vous utilisez le formulaire de contact
Les informations suivantes peuvent être collectées :
- nom ;
- prénom ;
- adresse e-mail ;
- numéro de téléphone ;
- contenu de votre demande.
Les informations identifiées comme obligatoires dans les formulaires sont nécessaires au traitement de votre demande. À défaut, Yutori Voyage pourrait ne pas être en mesure d'y répondre.
Lorsque vous vous inscrivez à la newsletter
Les données suivantes peuvent être collectées :
- prénom (le cas échéant) ;
- adresse e-mail.
Lorsque vous naviguez sur le site
Certaines informations techniques peuvent être collectées automatiquement :
- adresse IP (lorsque celle-ci est traitée, conformément aux paramètres appliqués par les outils utilisés) ;
- type de navigateur ;
- système d'exploitation ;
- pages consultées ;
- durée de consultation ;
- statistiques de navigation.
3. Finalités des traitements
Vos données personnelles sont utilisées uniquement dans le cadre des activités de Yutori Voyage.
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Répondre à une demande de contact | Mesures précontractuelles |
| Élaborer un projet de voyage personnalisé | Mesures précontractuelles ou exécution d'un contrat |
| Gérer la relation client | Exécution du contrat |
| Émettre des devis, assurer le suivi administratif et comptable | Exécution du contrat |
| Organiser et suivre les projets de voyage | Intérêt légitime |
| Envoyer la newsletter | Consentement |
| Mesurer l'audience du site | Consentement |
| Améliorer le fonctionnement et la sécurité du site | Intérêt légitime ou consentement selon les cookies concernés |
4. Destinataires des données
Les données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes habilitées à les traiter dans le cadre de leurs missions ainsi qu'aux prestataires nécessaires au fonctionnement de Yutori Voyage.
Selon les traitements réalisés, elles peuvent être hébergées ou traitées par :
- Infomaniak, hébergeur du site internet ;
- Notion, utilisé pour l'organisation des projets de voyage ;
- HubSpot, utilisé pour la gestion des contacts ;
- Kit, utilisé pour l'envoi de la newsletter ;
- Google Analytics 4, utilisé pour la mesure d'audience ;
- Google Search Console, utilisé pour l'administration technique du site ;
- le prestataire de paiement utilisé pour le règlement des prestations (notamment via un lien de paiement Indy ou tout autre prestataire retenu).
Les données relatives aux paiements sont traitées directement par le prestataire de paiement sécurisé. Yutori Voyage n'a jamais accès aux informations complètes de votre carte bancaire.
Les données personnelles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales.
5. Durées de conservation
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et conformément aux obligations légales applicables.
À titre indicatif :
| Données | Durée de conservation |
|---|---|
| Demandes de contact sans suite | 3 ans à compter du dernier contact |
| Prospects | 3 ans à compter du dernier contact |
| Clients | durée nécessaire à l'exécution du contrat puis archivage conformément aux obligations légales |
| Abonnés à la newsletter | jusqu'au désabonnement ou après 3 ans sans interaction |
| Cookies analytiques | selon la durée prévue par Axeptio et les paramètres de Google Analytics |
6. Les cookies
Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que, sous réserve de votre consentement, des cookies destinés à mesurer son audience.
Lors de votre première visite, un bandeau de gestion des cookies vous permet :
- d'accepter les cookies ;
- de les refuser ;
- ou de personnaliser vos préférences.
Le recueil et la gestion de votre consentement sont assurés par Axeptio.
Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment avec la même facilité que vous l'avez accordé.
7. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- droit d'accès ;
- droit de rectification ;
- droit à l'effacement ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit d'opposition ;
- droit à la portabilité de vos données lorsque celui-ci est applicable ;
- droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci, sans que cela ne remette en cause la licéité des traitements effectués avant ce retrait.
Vous pouvez exercer vos droits en écrivant à : camille [at] yutori-voyage.com
Un justificatif d'identité pourra être demandé uniquement lorsque cela est nécessaire afin de vérifier votre identité.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).
8. Sécurité des données
Yutori Voyage met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin d'assurer la sécurité, la confidentialité et l'intégrité des données personnelles collectées.
Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage des données ne pouvant garantir une sécurité absolue, une part de risque demeure inhérente à l'utilisation d'Internet.
9. Transferts de données hors Union européenne
Certains prestataires utilisés par Yutori Voyage sont établis en dehors de l'Union européenne ou peuvent être amenés à transférer certaines données personnelles en dehors de celle-ci.
Lorsque de tels transferts existent, ils sont réalisés conformément au RGPD et reposent sur les mécanismes prévus par la réglementation européenne, notamment les décisions d'adéquation de la Commission européenne ou les clauses contractuelles types lorsqu'elles sont applicables.
10. Modification de la politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques.
La date de la dernière mise à jour figure en tête du présent document.